Schuldenbrug in vogelvlucht

Rechtenstudenten van de Universiteit van Amsterdam en de Hogeschool van Amsterdam (sociaal juridische dienstverlening) starten deze maand met de eerste spreekuren. Het unieke aan Schuldenbrug is dat zij als enige organisatie laagdrempelig en specifiek informele hulpverleners juridisch advies geeft over schulden. Het overkoepelende doel van het project is om een proeftuin aan te bieden om te experimenteren met workflow en processen die mensen met schulden verder kunnen helpen.

Projectleiders Susan Leclercq en Tim Verheij leiden de juridische advieslijn: ‘Wij zijn ontzettend enthousiast over dit project, dat al langere tijd in de maak was: een rechtswinkel die belangrijke ondersteuning biedt voor veel informele hulpverleners die met juridische vragen zitten van hun cliënten. Onze studenten zullen vijf dagen per week beschikbaar zijn om uiteenlopende vragen rondom schulden te beantwoorden. Schuldenbrug zal data verzamelen en onderzoek doen naar mensgericht werken. We hopen dat we zo mensen met schulden écht verder kunnen helpen.’

Om Schuldenbrug door te ontwikkelen is een studenten-bestuur opgericht bestaande uit rechtenstudenten Farah Qureshi en Fiore van der Linden. Zij noemen de specifieke ondersteuning de grootste toegevoegde waarde van Schuldenbrug: ‘Het specifiek bieden van ondersteuning over schulden aan informele hulpverleners maakt Schuldenbrug uniek. We willen niet wéér een extra loket voor schulden zijn. We willen helderheid bieden aan mensen die kampen met schulden, via hun hulpverleners. We willen beide partijen helpen en laten weten dat ze niet alleen zijn.’ ‘Ik denk dat er best een rijk maatschappelijk veld is in Amsterdam. Ik ben vooral benieuwd wat voor type mensen er op het spreekuur komen’ aldus Fiore.

Verder is er een enthousiaste groep van negen rechtenstudenten die advies zullen gaan verlenen bij de rechtswinkel: Janna Jaaran, Azra Kowlesar, Patrick Hup, Niek Schoonman, Paco Stassar, Kaira Angelo, Miriam Naluzinda, Jaliza Hupsel en Regyda Sahtoe. Deze studenten worden tijdens meerdere sessies intensief inhoudelijk getraind voordat ze in januari 2025 starten. Ze krijgen ook bij het geven van advies ondersteuning van juridisch expert en schuldhulpverlener Sarah Jeddaoui, die gedurende het hele project betrokken zal blijven. Zij zal alle geschreven adviezen nalopen en mondeling gegeven advies kunnen ondersteunen.

Samenwerking met lokale organisaties essentieel

Vanuit het project zal nauw samengewerkt worden met buurt- en wijkteams, evenals met informele organisaties. Deze samenwerking zorgt ervoor dat de adviezen breed inzetbaar zijn en zij veel mensen kunnen bereiken die ander wellicht geen hulp zouden zoeken. Ook krijgen de studenten bij het geven van advies ondersteuning van juridisch expert en schuldhulpverlener Sarah Jeddaoui, die gedurende het hele project betrokken zal blijven. Zij zal alle geschreven adviezen nalopen en mondeling gegeven advies kunnen ondersteunen.

Verder komt er voor de rechtenstudenten ook hulp vanuit de AI-hoek: Max Helmantel en en Stijn Smit hebben de afgelopen tijd AI chatbot ISA ontwikkeld, die als assistent de studenten zal kunnen gaan ondersteunen. In de chatbot is allerlei soorten informatie opgenomen over schulden, zodat deze geïntegreerd kan worden in de workflow. Het idee is dat de studenten zo voor, tijdens en na gesprekken sneller informatie kunnen raadplegen via ISA, zodat ze die tijd niet meer kwijt zijn aan het zelf zoeken en filteren van deze informatie. Max: ‘Deze functionaliteit is nog volop in ontwikkeling, maar we zijn hoopvol dat deze snel beschikbaar is. Op die manier kan er veel kennis worden gebundeld, zodat er nóg meer vragen nóg sneller kunnen worden beantwoord.’

Lancering Schuldenbrug

Op 30 januari 2025 vindt de officiële feestelijke opening van Schuldenbrug plaats in Ru Paré in Amsterdam, waarbij Wethouder Rutger Groot-Wassink, Decaan van de Faculteit der Rechtsgeleerdheid Mireille van Eechoud en Bijzonder hoogleraar Nadja Jungmann o.a. aanwezig zullen zijn.